Sikker og sikker databeskyttelse for spillere i Danmark hos Casino Action
Casino Action vil holde dine personlige oplysninger sikre, mens du spiller, indbetaler og hæver. Denne privatlivspolitik fortæller dig, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges til at levere tjenester og holde dine kr. sikre, og hvornår de kan deles med betroede partnere i Danmark til betaling, sikkerhed eller overholdelse. Ved at bruge siden accepterer du den måde, dine oplysninger håndteres på, så din konto kan verificeres, og alle kan spille ansvarligt.
At oprette en konto og give os de oplysninger, vi har brug for til at oprette din profil, holde dine oplysninger sikre og lade dig foretage betalinger, er det, der skal til for at oprette en Casino Action-konto.
Vi har kun brug for de oplysninger, du giver os, for at levere tjenesten og følge loven og sikkerhedsreglerne. Selvom registreringsprocessen er beregnet til at være hurtig, kan du blive bedt om nogle oplysninger senere for at fuldføre identitetskontroller eller hæve transaktionsgrænserne. For at undgå forsinkelser, når du indbetaler kr20 eller udbetaler dine gevinster, bedes du sørge for, at de oplysninger, du indtaster, matcher dem på dine officielle dokumenter.
Hvad du giver, når du opretter en konto
Når du tilmelder dig, vil du blive bedt om grundlæggende oplysninger om dig selv og hvordan vi kan kontakte dig. Disse giver os mulighed for at sende dig vigtige sikkerhedsmeddelelser og hjælpe os med at sikre, at kontoen er din.
- Oplysninger om dig selv, såsom dit fulde navn, fødselsdato og erklæret dansk, når det er nødvendigt for overholdelse.
- E-mailadresse og telefonnummer til verifikationskoder og kontoadvarsler og for at komme i kontakt med dig.
- Oplysninger om din adresse, som dit hjemland (for eksempel Danmark, hvis det gælder for hvor du bor).
- Dit brugernavn (hvis du bruger et) og en stærk adgangskode, som du vælger, er dine loginoplysninger.
Det er vigtigt at være præcis. Vi tillader måske ikke, at du gør visse ting, som at anmode om en udbetaling på 500 kr, før oplysningerne er korrekt udfyldt og kontrolleret. Bekræftelse af alder. Ved registrering bekræfter du, at du er mindst den alder, der er lovlig i dit område for at spille. Hvis vi har nogen grund til at tvivle på, at nogen er berettiget, kan vi bede om mere bevis, før vi lader dem foretage indbetalinger som kr50.
Kontoens identitet. Du bør kun have én konto. Oprettelse af flere konti eller brug af en andens oplysninger kan bringe dig i problemer eller stoppe transaktioner som udbetaling af kr1.000.
Vi indsamler personlige oplysninger fra dig, når du tilmelder dig en Casino Action-konto og verificerer din identitet. Dette er for at vi kan oprette din profil, sikre at du kan få adgang til den, og give dig de tjenester, du har bedt om. Det hjælper os også med at udføre ting som identitetskontroller og kontroller for ansvarligt spil, der kræves af vores licenser og love. Under verifikationsprocessen kan vi bede om flere oplysninger og bevis for at sikre, at du er den retmæssige kontoindehaver, og for at beskytte dig mod svindel.
De præcise oplysninger, der anmodes om, kan ændre sig baseret på, hvad du gør, hvordan du betaler, og reglerne i dit område.
Tilmeldingsoplysninger
Når du tilmelder dig, beder vi om grundlæggende oplysninger om, hvem du er, og hvordan vi kan kontakte dig, så vi kan oprette og administrere din konto. Dette kan omfatte dit fulde navn, fødselsdato, e-mailadresse, telefonnummer, hjemmeadresse og de loginoplysninger, du har valgt. Vi kan også holde styr på dit dansk, hvis vi har brug for det til overholdelses- og berettigelseskontroller. Vi kan også indsamle tekniske og konto-relaterede oplysninger til sikkerhed og servicefunktionalitet. Dette inkluderer enhedsidentifikatorer, IP-adresser, tidszoner og registreringer af dine samtykkevalg, såsom marketingpræferencer.
Når du tilmelder dig, kan du blive bedt om dit fulde navn, fødselsdato (for at bekræfte din alder), e-mailadresse, telefonnummer, bopælsadresse, brugernavn, adgangskode (opbevaret i en beskyttet form), sikkerheds- og samtykkepræferencer samt verifikationsdata (KYC). For at sikre, at du er den, du siger du er, og for at følge vores regler mod svindel og hvidvaskning af penge, kan vi bede om dokumenter og andre personlige oplysninger. Verifikation kan ske, når du tilmelder dig, før du foretager en udbetaling, når du når et vist niveau af kontoaktivitet, eller hvis vi bemærker nogen mærkelig adfærd, der skal bekræftes.
- Oplysninger om identitetsdokument, såsom dokumentets type, nummer og udløbsdato, sammen med en kopi eller et foto af det
- Dokumentation for adresse, såsom en forbrugsregning eller et officielt brev med dit navn og adresse
- Et selfie eller en livskontrol for at sikre, at dokumentet tilhører dig
- Verifikationsdata for betalingsmetode, såsom delvise kortoplysninger eller bevis for, at du ejer den tegnebog, der bruges til transaktioner
- Yderligere oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din indtægtskilde eller betalingsevne, hvis det er relevant
- Nogle gange kan vi bede om oplysninger om din brug af betalingstjenester, såsom transaktionsidentifikatorer, din ind- og udbetalingshistorik og bekræftelser relateret til specifikke betalinger.
For eksempel kan en udbetaling på 500 kr kræve godkendelse, efter identitets- og betalings ejerskabschecks er udført. For at sikre, at verifikationen er korrekt, kan vi også kontrollere de oplysninger, du giver os, mod data fra pålidelige kilder eller identitets- og svindelkontroltjenesteudbydere. Hvis du ændrer vigtige kontooplysninger, som dit navn eller adresse, kan vi bede om nye dokumenter for at holde vores registre nøjagtige.
Behandling af salgsfremmende data og kontroller for at se, om du er berettiget til bonusser
Hvis du vælger at deltage i en kampagne, kan vi kontrollere, om du er berettiget til bonusser for at sikre, at tilbuddet kan bruges retfærdigt og i overensstemmelse med dets vilkår. Disse kontroller holder kampagner i gang, stopper misbrug og sikrer, at belønninger går til spillere, der er berettigede. Vi bruger visse kampagnedata til korrekt at anvende, spore og afregne bonusser. Dette inkluderer at sikre, at bonusbelønninger er passende for spillet, og at eventuelle omsætningskrav er opfyldt, før gevinster udbetales. Hvis et tilbud er begrænset af, hvor du bor, eller immigrationsregler, kan vi også se på de Danmark og dansk, du har fortalt os om.
Konto- og identitetskonsistens er det, vi kontrollerer. Vi kan kontrollere, om dine profiloplysninger og kontoidentifikatorer er korrekte og ikke knyttet til flere konti, der blev oprettet for at gøre krav på det samme tilbud. Kampagneregler skal følges. Kontrol af din kontostatus, tidligere deltagelse, indbetalingsaktivitet og kampagneperioden er nogle af de ting, vi bruger til at se, om du kan få kampagnen. En indskudsbonus, der kræver et minimumsindskud på 20 kr, vil for eksempel ikke virke, før det beløb er indskudt.
Sikre og forsvarlige spilsignaler. Vi kan lede efter mønstre, der peger på bonusmisbrug, automatiseret adfærd eller andre ting, der kunne skade retfærdigheden af kampagner for at beskytte spillere og platformen. Vi behandler kampagnedata som:
- Kampagnedeltagelse (tilmeldingsstatus, tidsstempler og brug af kampagnekode, hvis relevant)
- Bonusbeløb givet (for eksempel, bonus op til kr200)
- Bonus saldobevegelser
- Indsatsfremskridt og kvalificerende spilaktivitet knyttet til en bonus
- Indskuds- og udbetalingshændelser relevante for en kampagne (for eksempel, udbetal 500 kr efter opfyldelse af krav)
- Enheds- og sessionsidentifikatorer brugt til at opdage duplikerede krav og mistænkelig aktivitet
- Kommunikationspræferencer for modtagelse af kampagnemeddelelser
Vi bruger kun kampagnedata til at køre kampagner, som at give bonusser, finde ud af hvem der er berettiget, holde styr på afsluttede betingelser, stoppe duplikerede indløsninger og reagere på kampagne-relaterede supportanmodninger. Hvis automatiserede kontroller viser et problem, kan vi foretage flere kontroller, før vi udbetaler en bonus eller omdanner bonus-relaterede gevinster til kontanter, der kan hæves. Hvad dette betyder for dig. Hvis du er berettiget, gives bonusen til dig baseret på kampagnens regler. Hvis du ikke kvalificerer dig, virker kampagnen muligvis ikke for dig, eller en bonus du fik kan blive taget væk, og dine gevinster kan blive ændret, hvis reglerne tillader det. For at sikre at personen er berettiget, og at kampagnesaldi håndteres korrekt, kan vi bede om mere information i dette tilfælde.
Betalingsmuligheder og hvordan transaktionsdata håndteres
Casino Action giver dig en række måder at betale for indskud og udbetalinger. Vi bruger kun transaktionsdata til at opfylde dine anmodninger, stoppe svindel og opfylde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser. Betalingsoplysninger holdes sikre med stærke adgangskontroller og bruges kun på måder, der er tilladt af denne privatlivspolitik. Når du tilføjer penge til din konto eller anmoder om en udbetaling, sender og indsamler vi kun de oplysninger, vi har brug for til at bekræfte transaktionen, linke den til din spiller-konto og holde nøjagtige registreringer. Dine betalingsoplysninger sælges ikke, og kun autoriserede teams og tjenesteudbydere, der er blevet kontrolleret, kan få adgang til dem inden for vores virksomhed.
Accepterede betalingsmetoder og lagrede data: Afhængigt af hvor du er, kan du muligvis bruge bankkort, bankoverførsler og nogle e-wallet-tjenester. Nogle metoder er muligvis ikke tilgængelige i hele Danmark, og tilgængelighed kan ændre sig baseret på overholdelseskontroller.
- Indskud kr20 eller udbetal 100 kr registreringer
- Bankkort token eller identifikator, autorisationsresultat, transaktionsreference, beløb
- Bankoverførsel kontooplysninger via bankforbindelser, overførselsreference, betalers navn
- E-wallet tegnebogskontoidentifikator, udbyders transaktionsreference, bekræftelsesstatus
- E-wallet tegnebogsidentifikator (maskeret hvor muligt)
- Beløb såsom udtag 500 kr
- Tidsstempler
Det er vigtigt at bemærke, at Casino Action ikke gemmer fulde kortnumre eller følsomme autentificeringsdata, når tokenisering og regulerede betalingsprocessorer anvendes. Når en betalingsudbyder har brug for data til at gennemføre en transaktion, håndterer udbyderen det direkte og i overensstemmelse med sine egne sikkerhedsregler. Af hensyn til transaktionernes sikkerhed registrerer vi ting som IP-adresse, enhedsidentifikatorer, transaktionstidspunkter og tegn på svindel. Vi bruger disse oplysninger til at lede efter usædvanlig aktivitet, afgøre betalingsdisputter og sikre, at indbetalinger og udbetalinger korrekt bogføres på din konto. Af sikkerhedsmæssige årsager kræver kontroller til at stoppe svindel og hvidvaskning, at udbetalinger behandles på samme måde som indbetalinger. Hvis yderligere kontroller er nødvendige, kan vi bede om dokumentation, før vi frigiver midler. Dette gælder især større udbetalinger som udtag 1000 kr eller når kontooplysninger og betalingskilde ikke stemmer overens.
Vi gemmer referencer og statusbeskeder for transaktioner, der mislykkes eller tilbageføres, så vi kan løse problemet med betalingsudbyderen og føre nøjagtige optegnelser. Transaktionsidentifikatorer og kommunikationslogfiler fra det første betalingsforsøg bruges til at håndtere tilbageførsler, refusioner og omtvistede betalinger. For at opfylde vores finansielle, skattemæssige og ansvarlige spilleforpligtelser kan vi opbevare transaktionsdata i en fastsat periode, hvis loven kræver det. Under opbevaringen anvendes tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at holde data sikre, og de tilgås kun, når det er lovligt nødvendigt. Hvis du ønsker at foretage en udbetaling, kan Casino Action bede om bevis for din identitet og betaling. Dette gøres for at sikre, at alle anmodninger behandles sikkert og rettidigt.
Dette holder din konto sikker, hjælper med at stoppe svindel og hjælper dig med at overholde reglerne mod hvidvaskning, der gælder der, hvor du bor, herunder Danmark, hvis de gør det. Før vi godkender den første udbetaling eller når risikosignaler opstår, skal vi normalt verificere oplysningerne. Hvis dine udbetalingsmønstre ændrer sig, hvis dine registrerede oplysninger ændrer sig, eller hvis du anmoder om en stor udbetaling som 1000 kr, kan du få brug for yderligere kontroller.
Dokumentation, vi muligvis anmoder om under KYC
Når KYC aktiveres, vil vi kun bede om den dokumentation, vi har brug for til at bekræfte, at kontoejeren er den, vedkommende udgiver sig for at være, at betalingsmetoden er gyldig, og at transaktionerne er reelle. Vi kan også have brug for at bekræfte din danskhed, hvis loven kræver det. Gyldigt offentligt udstedt ID med dit fulde navn, fødselsdato og dokumentnummer skal vises som identitetsbevis. ID med dit navn og hjemmeadresse påskrevet, helst noget nyligt. Der skal være bevis for, at du ejer den betalingsmetode, der blev brugt til indbetalingen, og om nødvendigt oplysninger, der beviser, hvor pengene stammer fra, som 100 kr. Kilde til midler eller formue — kun efterspurgt, når loven kræver det, eller når transaktionsaktivitet viser, at det er nødvendigt, som når mere end 5.000 kr er udtaget i alt.
Sørg venligst for, at dokumenterne er komplette, klare og ikke er blevet redigeret. Hvis der er oplysninger, der skal skjules af sikkerhedsmæssige årsager, vil vi angive det. Indsendelse af filer, der mangler dele eller er slørede, kan forsinke godkendelsen af udbetalingen. Vi kan anmode om KYC på forskellige tidspunkter i udbetalingsprocessen. Der kan være en forsinkelse i behandlingen af en udbetalingsanmodning, indtil de nødvendige dokumenter er modtaget og kontrolleret. Du kan anmode om Know Your Customer (KYC), før vi sender kr250-udbetalingen, hvis din konto endnu ikke er verificeret. Alle dokumenter holdes hemmelige og kan kun ses af autoriseret personale eller tjenesteudbydere, der er blevet kontrolleret og udfører identitetskontroller.
Vores mål er at sikre, at du er den, du udgiver dig for at være, mindske risikoen for tilbageførsler og overholde love og regler. Så længe det tager at udføre det ovenfor nævnte og følge loven, opbevares KYC-dokumenter og relaterede verifikationsregistre. Dette betyder normalt at opbevare visse registre efter kontoen er lukket eller efter den sidste transaktion. Dette er især vigtigt, når regler mod hvidvaskning af penge er i kraft. Registre slettes eller anonymiseres, når opbevaringsperioden er slut, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem længere på grund af en igangværende tvist, en juridisk anmodning eller en undersøgelse af udbetalinger, selv i tilfælde der involverer kr10.000.
Indskudsgrænser, tabsgrænser og kontroller for ansvarligt spil
Casino Action fremmer ansvarligt spil ved at give dig nyttige kontroller, der hjælper dig med at holde styr på dit forbrug og din spilletid, før det kommer ud af kontrol. Du kan få disse værktøjer på kontoniveau. De er designet til at være nemme at opsætte, svære at omgå og sikre at ændre. Du skal muligvis følge visse grænser eller være begrænset på andre måder, hvis du spiller fra Danmark eller hvis din konto opfylder lokale krav. I disse situationer vil den strengeste regel blive anvendt for at holde spillet inden for sikrere grænser. Du kan sætte grænser for, hvor meget du kan indbetale og hvor ofte du kan gøre det.
- En daglig indbetalingsgrænse på 100 kr, en ugentlig grænse på 300 kr eller en månedlig grænse på 1000 kr er nogle eksempler på mulige grænser.
- Den stopper med at acceptere nye indbetalinger, når grænsen er nået, og forbliver sådan, indtil den næste periode begynder.
- Grænser for tab af rigtige penge hjælper dig med at holde dit samlede tab under kontrol. Hvis du har en tabsgrænse på 200 kr om ugen, vil du ikke kunne spille igen, før den næste periode begynder.
- Hvor meget du kan satse på én gang kan begrænses af grænser. Hvis du begrænser indsatser til 500 kr om ugen, vil indsatser, der overstiger det beløb, blive reduceret.
- Tids- og sessionskontroller lader dig vælge, hvor længe du spiller. Du kan indstille timeouts og sessionspåmindelser for at få advarsler, tage pauser eller få en session til at afslutte automatisk efter en vis tid.
For at disse kontroller stadig skal have betydning, må begrænsninger kun sænkes efter en "afkølingsperiode". For eksempel må indbetalingsgrænsen kun hæves fra 100 kr til 300 kr. Beskyttelsen er øget med det samme. For eksempel er den maksimale indbetaling sænket fra 300 kr til 100 kr. Tilføjelse af nye grænser, sænkning af grænser og indstilling af timeouts har alle øjeblikkelig virkning. I afkølingsperioden kan grænser hæves eller sænkes, som tilladt. Når et hårdt stop nås, kan der ikke foretages flere indbetalinger eller indsatser, før grænsen nulstilles.
Du kan selvudelukke dig, hvis du har brug for en længere pause. Den forhindrer folk i at få adgang til din konto og foretage indbetalinger eller spille spil i den tid, du vælger, når den er aktiveret. Selvudelukkelse kan ikke forkortes, efter den er blevet aktiveret. Anmodninger om genaktivering vil ikke blive accepteret, hvis du vælger en permanent selvudelukkelse. Support kan anmode om strengere indstillinger, som en maksimal indbetaling på 50 kr om ugen eller en tabsgrænse på 100 kr om måneden, hvis du ønsker ekstra sikkerhed. Dette gælder selv hvis højere grænser normalt er tilgængelige. Når det kræves af loven eller når der er tegn på risiko, kan Casino Action også selv anvende beskyttende grænser.
Adgang til mobilkasino og dataindsamling relateret til app
Når du bruger vores mobilbrowser eller vores app til at få adgang til Casino Action, indsamler vi nogle data, der hjælper os med at sikre, at din oplevelse er stabil og sikker på mindre skærme. Mens du spiller på farten, inkluderer dette information, der hjælper os med at holde din session i gang, vise indhold korrekt, stoppe svindel og understøtte funktioner for ansvarligt spil. For mobiladgang kan enheds- og brugssignaler være forskellige fra dem på en desktop. For at rette nedbrud, fremskynde indlæsningstider og sikre, at kernefunktioner som login, betalinger og gameplay altid fungerer, bruger vi disse signaler. Afhængigt af hvordan din enhed er indstillet, kan nogle oplysninger indsamles automatisk, når du installerer, åbner eller bruger en app. Enheds- og appidentifikatorer kan omfatte enhedens model, versionen af operativsystemet og appen, sprogindstillingerne, tidszonen, skærmopløsningen og unikke identifikatorer som enheds-ID'er eller reklameidentifikatorer (hvis tilgængelige).
Disse gør det nemmere at identificere enheden, holde sikkerhedskontroller på plads og stoppe folk fra at gøre ting, der virker mistænkelige. Ud over fejllogs, nedbrudsrapporter og diagnostiske data kan brugs- og præstationsdata også omfatte app-hændelser som sidevisninger, tryk og sessionslængde. Vi kan finde problemer hurtigere og få tingene til at køre bedre på tværs af alle netværk og enheder med disse oplysninger. Nogle eksempler på netværks- og forbindelsesdata er en IP-adresse, navnet på den mobile netværksoperatør og typen af forbindelse (Wi-Fi eller mobil). For at holde dine konti sikre, sikre at vi overholder tilgængelighedsreglerne for Danmark og rette forbindelsesproblemer, der kan forhindre dig i at foretage indskud eller udbetalinger, bruger vi dette. En IP-adresse kan hjælpe med at stoppe svindel, håndhæve juridiske eller licensmæssige grænser og sikre, at tjenesten er i overensstemmelse med din region ved at give en grov idé om, hvor du befinder dig.
I de fleste tilfælde behøver vi ikke at kende din præcise GPS-placering for at levere tjenesten. Vi beder kun om det, når en funktion tydeligt har brug for det. Hvis en app-funktion, du vil bruge, kræver tilladelser, vil du kun blive spurgt om dem. Afhængigt af din enhed kan dette omfatte: Kamera - til at uploade verifikationsdokumenter eller scanne påkrævede oplysninger, hvor det understøttes. Vedhæft dokumenter eller gem specifikke filer, du anmoder om, i fotos og medieopbevaring. Notifikationer: til at sende sikkerhedsadvarsler, betalingsstatusopdateringer og påmindelser om at spille ansvarligt (du kan slå disse fra i dine enhedsindstillinger). Når du starter en transaktion, kan betalingsrelaterede app-data indsamles.
Lad os sige, at du bruger en mobilproces til at indsætte kr50 eller hæve kr500. Vi kan registrere tidspunktet, status og tekniske detaljer for transaktionsanmodningen for at bekræfte den og finde forsøg på at gøre det uden tilladelse. Dine fulde kortoplysninger gemmes ikke på enheden; betalingsbehandling udføres af sikre udbydere og, når det er muligt, tokenisering. Personer, der bruger mobilbrowsere, kan huske dine præferencer, forblive logget ind og spore, hvor engageret du er med indhold ved hjælp af cookies og andre lignende teknologier. Apk-lagring, SDK-identifikatorer eller sessionstokens kan alle bruges til lignende ting i appen. De fleste browsere lader dig ændre cookie-indstillinger, og de fleste enheder lader dig nulstille reklameidentifikatorer.
For at udføre analyser, rapportere nedbrud, stoppe svindel og holde betalinger sikre kan du bruge tredjeparts-SDK'er. Det forventes, at disse værktøjer håndterer de begrænsede tekniske data, de har brug for til at udføre deres job på en måde, der overholder databeskyttelsesregler. De fleste af gangene kan du stoppe din telefon fra at indsamle data ved at ændre indstillingerne på den. For eksempel kan du stoppe apps fra at indsamle data til notifikationer, stoppe sporing af annoncer, slette appen eller nulstille reklameidentifikatorer. Nogle begrænsninger kan gøre tingene mindre nyttige, som ikke at lade dig uploade dokumenter eller begrænse sikkerhedsadvarsler.
Annoncepersonalisering, cookie-indstillinger og sporingsværktøjer
Casino Action bruger cookies og andre lignende teknologier til at holde siden sikker, sikre at sider indlæses korrekt, huske dine valg og understøtte markedsføring, der er fair for alle. Andre hjælper os med at finde ud af, hvordan spillere bruger funktioner, så vi kan gøre dem bedre. Du kan ændre en masse ting om cookies og sporing gennem din browser, din enhed og nogle gange vores samtykkeværktøjer. Selvom du begrænser unødvendige cookies, kan du stadig bruge siden. Det, du vælger, kan dog ændre, hvordan nogle funktioner fungerer.
Sådan bruger vi cookies og sporingværktøjer: Essentielle cookies er nødvendige for at udføre vigtige ting som at logge ind, holde sessioner sikre og holde automatiseret misbrug væk fra platformen. De fleste af gangene er disse cookies nødvendige for, at hjemmesiden fungerer, og du kan ikke helt slå dem fra gennem vores sidekontroller uden at påvirke adgangen. Cookies, der gemmer præferencer, husker ting, du ændrer, som dit sprog, din region og visningsindstillinger. Hvis du slår dem fra, kan du blive nødt til at vælge dine præferencer igen hver gang du kommer tilbage. Vi kan finde ud af, hvor mange mennesker der besøger vores side, hvilke spil de åbner oftest, og hvor fejl kan opstå ved at bruge analyse-cookies og andre lignende tags. Disse oplysninger hjælper os med at gøre tingene nemmere at bruge, mere stabile og køre bedre. Teknologi, der bruges i annoncering og markedsføring, kan bruges til at se, hvor godt en kampagne klarer sig, og hvis tilladt, vise relevante annoncer. Nogle af disse værktøjer er cookies, pixels, mobile SDK'er og server-side event tracking, som fortæller os, om en annonce førte til et besøg eller en kontooprettelse.
Sporingsteknologier inkluderer browser-cookies (både first-party og third-party), pixels og web beacons til måling af konverteringer, enhedsidentifikatorer og app-SDK'er (på mobilapps, der understøtter dem), og logfiler og hændelsestidsstempler til sikkerhed og fejlfinding. First-party cookies: Casino Action sætter first-party cookies for at muliggøre funktioner og præferencer. Partnere, der tilbyder annonce- eller analysetjenester, kan sætte third-party cookies. De kan bruge deres egne privatlivspolitikker og -indstillinger, når de behandler data, når de er involveret. Behold cookies af forskellige årsager. Så snart du lukker din browser, slukkes session-cookies normalt. De hjælper dig med at huske indstillinger eller se langsigtede tendenser i ydeevne, fordi de forbliver på din computer i en fast periode eller indtil du sletter dem.
Ingen følsomme betalingsoplysninger i annonce-cookies: Markedsføringsværktøjer, der bruger cookies, er ikke beregnet til at gemme alle dine betalingsoplysninger. Sikre betalingsflows håndterer transaktioner som at indsætte kr100 eller hæve kr500. Sporingsværktøjer bruger normalt kun tekniske identifikatorer og hændelsessignaler (som at et transaktions trin blev gennemført), afhængigt af dine samtykkevalg. Du har magten til at ændre ting som samtykkebanneret eller indstillingsværktøjet, som lader dig ændre ting som analyser og markedsføring. Du kan administrere side tilladelser, blokere third-party cookies og rydde din browsers cache for at ændre dine indstillinger. I enhedsindstillingerne kan du stoppe annoncer fra at følge dig rundt og rydde dine reklameidentifikatorer (for mobile miljøer).
Fravælgelsesmekanismer: Når det er passende, brug de branchefravælgelsesværktøjer, som nogle annoncenetværk tilbyder. Du kan have problemer som at skulle logge ind mere end én gang, miste gemte præferencer, ikke kunne rette fejl så nemt og se mindre relevant salgsfremmende indhold, hvis du slår cookies fra. For at stoppe svindel og holde konti sikre kan noget teknisk lagring stadig være nødvendigt for grundlæggende sikkerhedsforanstaltninger. Hvis du tillader markedsførings-cookies, kan vi tilpasse annoncer baseret på ting som de sider, du har set, de spil, du har åbnet, eller din generelle placering på by- eller regionsniveau. Vi bruger ikke specialkategoridata til at lave profiler, og du kan ændre dine cookie-indstillinger til markedsføringsformål når som helst.
Foranstaltninger til at holde dine oplysninger og midler sikre
Fra det tidspunkt du tilmelder dig, til det tidspunkt du hæver dine gevinster, er Casino Action designet til at holde dine personlige oplysninger og alle dine transaktioner sikre. For at mindske risikoen for svindel, kontoovertagelser og uautoriseret adgang bruger vi en kombination af tekniske kontroller og operationelle tjek. Hvert trin i spillerens rejse er beskyttet, herunder logning ind på deres konto, lagring af data, kommunikation og betalinger. Når vi ser noget, der ikke virker rigtigt, holder vi øje med det og tager skridt til at beskytte dine oplysninger og saldo.
Sådan beskytter vi dine konti, data og betalinger: Krypterede forbindelser og sikker datahåndtering: Krypterede forbindelser beskytter data under overførsel, så ingen andre kan læse de oplysninger, du sender. Kun personer, der har tilladelse af forretningsmæssige årsager, kan få adgang til følsomme oplysninger på grund af strenge adgangskontroller. Vi bruger sikkerhedsforanstaltninger til at stoppe uautoriserede loginforsøg og mindske virkningerne af stjålne legitimationsoplysninger for at beskytte din konto og kontrollere, hvem der kan få adgang til den. Dette inkluderer risikobaserede tjek, sessionskontroller og automatiske forsvar, der reagerer på usædvanlige mønstre som gentagne mislykkede logins eller pludselige enhedsskift. Sikker betalingsbehandling og overvågning af transaktioner: Indskud og udbetalinger håndteres af godkendte betalingsudbydere, og svindelforebyggende overvågning holder øje med alt. Mønstre, der peger på høj risiko, som indskud af usædvanlige størrelser, gentagne hurtige udbetalinger eller kontooplysninger, der ikke stemmer overens, kan få transaktioner markeret til yderligere kontrol.
Når nogen indskyder eller hæver penge, leder vi efter usædvanlig adfærd, som når nogen indskyder 100 kr for første gang og derefter straks forsøger at hæve pengene. Vi kan midlertidigt stoppe en udbetaling på 500 kr, hvis sikkerhedstjek viser, at nogen måske overtager din konto eller bruger din betalingsmetode uden tilladelse. Vi bruger automatiske tjek til at finde usædvanlig adfærd forbundet med enheder, IP-adresser eller gentagne mislykkede betalinger. Beskyttelse af dine penge: Din kontosaldo er sikker på grund af interne kontroller, der forhindrer overførsler eller udbetalinger uden din tilladelse. Vi kan stoppe visse handlinger, indtil ejerskab er bekræftet, hvis et risikosignal opdages. Dette hjælper med at sikre, at udbetalinger som 250 kr kun gives til den retmæssige kontoindehaver.
Personale- og driftssikkerhed: Kun uddannet personale, der har behov for at få adgang til spillerdata for at hjælpe kunder, sikre overholdelse af regler eller behandle betalinger, kan se det. For at mindske risikoen for insidertrusler og sikre ansvarlighed registreres og overvåges administrative handlinger. Hvad du kan gøre for at holde kontoen sikker: For at være så sikker som muligt skal du undgå at dele enheder eller gemme dine legitimationsoplysninger på offentlige computere. Fortæl heller ikke dine loginoplysninger til nogen. Kontakt venligst support med det samme, hvis du ser usædvanlig aktivitet, som et indskud på 50 kr eller en udbetalingsanmodning, du ikke har foretaget. På den måde kan vi hurtigt sikre din konto.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke slags personlige oplysninger indsamler Casino Action, og hvorfor?
For at oprette og drive din konto, behandle indskud og udbetalinger, opfylde vores juridiske forpligtelser og beskytte dig mod svindel indsamler vi kun de oplysninger, vi har brug for. Dette kan omfatte dit navn, fødselsdato, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, enheds- og loginoplysninger, IP-adresse eller placeringsoplysninger, betalingsoplysninger (tokeniseret hvis muligt), spil- og transaktionshistorik samt verifikationsdokumenter. Dette hjælper os med at bekræfte din identitet, fastsætte grænser for indskud og udbetalinger, forhindre tilbageførsler, opdage usædvanlig aktivitet og yde kundeservice. Vi videregiver eller sælger ikke dine oplysninger.
Opbevarer I mine indskud og kortoplysninger eller giver dem videre til andre?
Godkendte betalingsudbydere håndterer din betaling. Vi gemmer ikke fulde kreditkortnumre. Betalingsbehandleren håndterer følsomme betalingsdata og bruger sikkerhedskontroller i henhold til branchestandarder for at holde dem sikre. Vi videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre transaktionen, kontrollere for svindel og overholde lovgivning og bankregler. Hvis du bruger en e-wallet eller bankoverførsel, kan udbyderen have brug for yderligere oplysninger for at bekræfte, at du ejer kontoen og frigive midlerne.
Som kunde, hvad skal jeg bevise min identitet med (kyc)?
Verifikation er nødvendig for at behandle udbetalinger sikkert og holder din konto sikker. Du kan blive bedt om et billed-id (som et pas eller nationalt id), bevis for bopæl (som en forbrugsregning eller kontoudtog) og bevis for betalingsmetode (som et kort, hvor kun de første seks og sidste fire cifre vises, eller et skærmbillede af din e-wallet-konto). Du kan uploade filer til din kontoprofil. Hvis oplysningerne ikke stemmer overens, vil vi anmode om yderligere oplysninger, før vi udbetaler gevinster. Sørg for, at oplysningerne i din profil er korrekte, og brug en betalingsmetode, der er i dit eget navn, for at få udbetalt hurtigere.
Hvilke ændringer foretager privatlivspolitikken i bonusser, grænser og omsætningskrav?
For at bonusreglerne følges korrekt og for at stoppe bonusmisbrug bruger vi oplysninger om din konto og transaktioner. Dette inkluderer at sikre at folk er berettigede at holde styr på deres indsatsfremskridt at forhindre duplikerede konti og at håndhæve grænser som den højeste indsats den højeste udbetaling og den højeste udbetaling pr. periode efter behov. Vi kan stoppe bonuskonverteringer eller udbetalinger indtil verifikationen er fuldført hvis vores sikkerhedstjek finder mærkelig aktivitet. Dine kontoindstillinger giver dig mulighed for at kontrollere værktøjer til ansvarligt spil som indskuds- og tabsgrænser og sessionsgrænser. Vi holder disse indstillinger knyttet til din profil for at sikre at de følges.
Hvordan holder jeg min mobilkonto sikker? Er Casino Action lovlig i Danmark?
Der er regler i Danmark der påvirker tilgængeligheden. Du skal sikre dig at du er gammel nok til at spille lovligt online og at du har lov til at gøre det fra hvor du er. Hvis det er nødvendigt for at følge reglerne kan vi blokere adgang fra visse områder og bede om bevis for bopæl eller dansk. Din mobile konto er sikker fordi forbindelserne er krypterede din enhed og session spores og der er automatiske risikotjek. Få en stærk unik adgangskode brug totrinsbekræftelse hvis tilgængelig foretag ikke betalinger på offentligt Wi-Fi og kontakt support med det samme hvis du ser logins eller transaktioner som du ikke har foretaget.
Ved at foretage indskud udbetalinger og bonusspil hvordan bruger Casino Action de oplysninger jeg giver dem?
Vi har brug for dine oplysninger til at behandle betalinger stoppe svindel og følge loven og vores licenser. Vi giver kun vores betalingspartnere de oplysninger de har brug for under indskud og udbetalinger. Dette inkluderer dit navn betalingsidentifikatorer beløbet og grundlæggende enheds- eller placeringssignaler til sikkerhedstjek. Vi bruger oplysninger om din konto og de spil du spiller til at anvende bonusvilkår som omsætningskrav grænser spil der ikke er tilladt og til at finde tilfælde af misbrug. Vi giver ikke dine oplysninger videre eller sælger dem. Mange vigtige oplysninger om din konto kan ses og ændres og du kan anmode om adgang rettelse eller sletning hvis loven tillader det. Vi kan dog beholde nogle registreringer som transaktionslogfiler for at sikre at vi følger loven og håndterer tvister. Vi kan have brug for at se bevis for din adresse eller kilden til dine kr før vi lader dig udbetale hvis du spiller fra Danmark. Dette skyldes reglerne i det land.
Hvilke trin er der for at verificere min identitet og holde min konto sikker? Kan de forsinke udbetalinger eller begrænse hvad jeg kan gøre?
Absolut. Dette hjælper os med at holde din konto sikker og stoppe folk i at tage penge ud uden din tilladelse. Nogle af de ting vi kan bede om er id et selfie bevis for adresse og bevis for betalingsmetode som et skærmbillede af din e-wallet-profil eller et foto af dit kort med forsiden dækket. Hvis du er i Danmark eller din dansk får os til at foretage flere tjek kan vi også bede om dokumenter der viser hvor kr kommer fra. Der kan være begrænsninger på nogle funktioner eller muligheden for at foretage udbetalinger indtil tjekkene er afsluttet. Brug betalingsmetoder i dit eget navn hold din e-mail og telefon aktiv og slå tofaktorautentificering til hvis det er tilgængeligt for at undgå forsinkelser. Sørg også for at oplysningerne i din profil matcher dem på dine dokumenter. Af sikkerhedsmæssige årsager holder vi øje med logins enhedsændringer unormal bonusaktivitet og mønstre med hurtige indskud og udbetalinger. Hvis vi ser tegn på risiko kan vi midlertidigt begrænse din konto bede om yderligere bevis for ejerskab eller blokere din adgang indtil du beviser at du ejer kontoen.