Sikker spil-regler og Casino Action vilkår og betingelser for Danmark

Bonusvilkår omsætningskrav og spil der er berettigede

Når du får en casinobonus, er der regler, der siger, hvordan du kan bruge den, hvor meget du skal satse, og hvornår du kan udbetale dine gevinster. Før du gør krav på enhver kampagne, skal du sørge for at læse det med småt og gennemgå bonuskortets nøgletal og vilkår, især omsætningskravene, maksimale indsatsregler og tidsbegrænsninger.

Alle Casino Action's bonustilbud er underlagt kontroller for at sikre, at spillere er berettigede og følger regler for ansvarligt spil. I tilfælde af at en kampagne kræver en kvalificerende indbetaling, vil minimumsbeløbet blive gjort klart. For eksempel kræver en matchbonus en minimumsindbetaling på kr20.

Hvordan fungerer omsætningskrav?

Omsætning er det antal gange, du skal spille bonusmidler eller bonusrelaterede gevinster igennem, før du kan udbetale dem. For det meste findes det ved at multiplicere enten bonusbeløbet eller indbetalingsbeløbet med sig selv. For eksempel, hvis du får en kr50 bonus og skal omsætte den 35 gange, skal du foretage væddemål til en samlet værdi af kr1750, før du kan udbetale bonusen (så længe du følger alle de andre regler nedenfor).

Mens bonusen er aktiv, tæller dine indsatsfremskridt kun på spil, der er berettigede. Ifølge kampagnens vilkår, hvis du stopper med at satse efter bonusen er udløbet, kan eventuelle resterende bonusmidler blive taget væk, sammen med eventuelle tilknyttede gevinster. For eksempel skal du måske satse 20x, 35x eller 40x på bonusen, indbetalingen eller bonusen og indbetalingen. Du bør tjekke disse bonusvilkår, før du tilmelder dig.

Tidsgrænse: for eksempel skal du afslutte betting inden for 7 dage efter aktivering. Når en bonus er aktiv, er det maksimale du kan satse begrænset. For eksempel kan du kun satse kr5 per spin eller runde. Hvis du satser mere end det, vil bonusen blive afsluttet.

Spilspecifikke bidragssatser: for eksempel giver slots 100%, bordspil giver 10% eller 0%, afhængigt af tilbuddet.

Kun kr100 kan udbetales fra ingen-indbetaling eller gratis spins bonusser, medmindre tilbuddet siger andet. Sticky bonusser skal satses før de kan trækkes ud, mens bonusser der ikke er sticky kan blive taget væk når pengene trækkes ud, afhængigt af tilbuddet.

Forskellige typer af midler: Hvis du indbetaler kr50 og får en bonus på kr50, kan din saldo vise to separate tegnebøger eller en kombineret tegnebog. Kampagnevilkårene angiver rækkefølgen, du skal spille i, enten rigtige penge først eller bonus først. Dette bestemmer, hvad der vil ske, hvis du anmoder om en udbetaling, før du har opfyldt indsatskravene. Berettigede spil og bidragsbonusser fungerer normalt kun for visse typer spil.

Det meste af tiden tæller slots mest mod indsatskrav. Mange bordspil tæller derimod mindre eller slet ikke for nogle kampagner. For fairness og risikokontrol kan Casino Action begrænse visse spiludbydere eller høj-volatilitetsspil for hver bonus. Hver bonus vil liste de spil eller kategorier, der er berettigede. Det er muligt for spil med højere afkastprofiler eller funktioner, der sænker varians, at have lille eller ingen bidrag. Hvis du spiller spil, der ikke er tilladt, mens du har en bonus, tæller disse indsatser muligvis ikke mod indsatskrav og kan endda få din bonus taget væk, hvis vilkårene tillader det.

Spilbidragsstrukturer

Gratis spins og bonuskreditter: Gratis spins er normalt betinget af visse slotspil og faste indsatsbeløb. Hvis du vinder penge fra gratis spins, kan du få bonusmidler, som du skal satse et vist antal gange, før du kan udbetale dem. Hvis kampagnen siger kr100, er det det beløb, du kan udbetale. Gratis spin-bonusen kan gå tabt, hvis du skifter spil, satser mere end det angivne beløb, eller spiller efter tidsgrænsen.

Alle kampagner har beskyttelse mod uretfærdigt spil og overdreven betting (bonusmisbrug). Personer, der bruger bonusmidler til at opbygge deres saldo og derefter skifter til minimal indsats, kan blive betragtet som at spille på en måde, der er imod tilbuddets vilkår, hvis de siger det i tilbuddet. Der kan være ingen udbetalinger, før kontroller er færdige, hvis en bonus tages væk på grund af en overtrædelse. Dette inkluderer eventuelle bonusmidler og gevinster, der stadig er der.

Før du gør krav på en bonus, brug denne praktiske liste til at sikre dig, at du kender minimumsindbetalingsbeløbet (for eksempel indbetal kr20) og de betalingsmetoder, der accepteres for tilbuddet. Tjek indsatskravet for at se, om det gælder for bonusen alene eller for bonusen plus indbetalingen. Tjek de maksimale indsatser, spil der er berettigede, og bidragssatser. At skrive udløbsdatoen ned (for eksempel 7 dage) vil hjælpe dig med at planlægge dit spil. Sørg for, at bonusen passer til dine mål, før du accepterer tilbuddet, hvis det har et maksimalt udbetalingsbeløb, som kr100.

Regler for velkomsttilbuddet kampagnekoder og hvordan man får bonusen

Velkomsttilbuddet er åbent for nye kunder, der opfylder kravene og foretager en kvalificerende første indbetaling. Når du vælger at deltage, forstår du, at eventuelle bonuspenge eller gratis drejninger, du måtte få, er markedsføringsincitamenter, der er underlagt visse regler, spilbegrænsninger og omsætningskrav. Sørg altid for at have valgt det rigtige velkomsttilbud, før du foretager en indbetaling, og indtast enhver promokode præcist som det står på skærmen for at undgå at gå glip af belønninger eller forsinkelser. Bonusen er muligvis ikke tilgængelig, hvis du foretager en indbetaling først og derefter forsøger at bruge tilbuddet.

Velkomstbonusser sker ikke altid af sig selv. De fleste gange skal du vælge at blive inkluderet, og nogle gange har du brug for en promokode. Hvis du får mere end én velkomstmulighed, kan de fleste gange kun én bruges ad gangen.

1. Opret en konto, og bekræft om nødvendigt din e-mailadresse og dit telefonnummer.
2. Før du sætter penge ind på din konto, gå til siden Promoveringer eller Kasserer og vælg Velkomsttilbuddet.
3. Hvis du bliver bedt om det, indtast kuponkoden, når du tjekker ud. Der kan være en tidsbegrænsning på koder, og de er store og små bogstaver-følsomme.
4. Brug en accepteret betalingsmetode til at foretage en kvalificerende indbetaling på mindst 10 kr i en enkelt transaktion.
5. Tjek din saldo eller bonuspung for at sikre, at bonusen er blevet tilføjet. Hvis der er gratis drejninger, kan de muligvis vises som en separat belønning.

Hvis tilbuddet har mere end ét trin, som forskellige bonusser for indbetalinger 1 til 3, kan hvert trin kræve en ny kvalificerende indbetaling og kan have sin egen forfaldsdato. Som et eksempel kan et andet trin kræve en ny indbetaling på 20 kr inden for et vist antal dage efter tilmelding. Når du får en promokode, bør den kun bruges til den kampagne, der blev nævnt i beskeden. Koder kan normalt ikke bruges sammen, på den samme indbetaling eller på en indbetaling, der allerede er foretaget. Systemet accepterer muligvis ikke koden for et andet tilbud eller starter den forkerte kampagne, hvis du indtaster den.

Accepterede indbetalinger og betalingsmetoder

På grund af behandlingsregler eller regeringsbestemmelser kan nogle betalingsmetoder muligvis ikke være berettigede til velkomsttilbud. At sætte 50 kr ind på din konto vil stadig tilføje penge til din kontantsaldo, selv hvis en indbetalingsmetode ikke er accepteret. Velkomstbonusen bliver dog muligvis ikke automatisk anvendt. Find den mest opdaterede liste over accepterede metoder i kassererens tilbudstekst.

Hvornår vises bonuskreditten? De fleste velkomstbonusser vises med det samme efter en vellykket indbetaling, men der kan være forsinkelser, hvis der er verificering eller betalingskontroller. Hvis du ikke har fået din bonus efter en rimelig tid, skal du ikke foretage ekstra indbetalinger bare for at "tvinge" den til at vise sig. Dette kan låse dig fast i vilkår og betingelser, du ikke ønskede. Kontakt support og giv dem indbetalingsbeløbet (for eksempel kr25), tidspunktet og transaktionsreferencen.

Én konto pr. person og husstand: De fleste velkomsttilbud tillader kun én pr. person, IP-adresse, enhed og betalingsmetode. Bonussen og eventuelle gevinster kan blive fjernet, og udbetalinger kan blive begrænset, indtil kontrollerne er afsluttet, hvis flere konti findes. Regional tilgængelighed: Hvis et tilbud er tilgængeligt i dit land, kan de trin, du skal tage, være anderledes. Når du spiller fra en anden region, men din konto er registreret i en anden, virker bonussen muligvis ikke, før det er bekræftet, at du er berettiget.

Betingelser for kontooprettelse, KYC-verifikation (kend din kunde) og alderspolitik

Når du opretter en konto, accepterer du, at de oplysninger, du giver, er korrekte, fuldstændige og opdaterede. Der kan kun være én konto pr. person, og alle transaktioner og spil skal foregå via din egen profil og i dit eget navn. Hvis casinoet finder dubletter af konti, falske eller vildledende oplysninger, tredjepartsbrug eller forsøg på at omgå standardkontroller, kan det nægte nogen at tilmelde sig eller suspendere deres konto. Det er vigtigt at opdatere din profil med det samme, hvis du flytter eller ændrer din juridiske status, da berettigelse kan variere efter område og Danmark.

Alderskrav: Du skal være mindst 18 år (eller den højere lovlige spillealder i dit område, hvis den er højere). Når du tilmelder dig, før du kan foretage en udbetaling, eller når din aktivitet udløser ekstra kontroller, kan casinoet bede om aldersbevis når som helst.

Når verificering er nødvendig: KYC-verificering bruges til at sikre, at du er den, du siger du er, holde din konto sikker og overholde loven samt bekæmpe svindel. Før du kan udbetale 100 kr eller mere, når dine samlede indbetalinger når 200 kr, eller når der er tegn på risiko som usædvanlige loginmønstre eller ændringer i vigtige kontodata, kan du blive bedt om at gennemføre KYC. Du skal muligvis vise et gyldigt foto-ID fra myndighederne som pas, nationalt ID eller kørekort. Regningsudskrift, kontoudtog eller officiel skrivelse fra de sidste tre måneder, der viser adressebevis. Et skærmbillede eller foto, der viser ejerskab og skjuler følsomme oplysninger, er et godt eksempel på betalingsmetodebevis, når det er nødvendigt. Yderligere dokumenter, hvis det kræves af lov eller interne kontroller; dette kan omfatte en erklæring om pengenes oprindelse for større beløb.

Formateringsregler for dokumenter siger, at billeder skal være klare, farvede og vise alle fire hjørner af siden. Navne og datoer skal stemme overens med det, du angav på din registreringsformular. Disse papirer skal muligvis vises på et anerkendt sprog eller med en certificeret oversættelse, hvis dine dansk eller lokale love kræver det. Behandling og resultater: Verificering udføres normalt, så snart kontrollerne er færdige, men hvis flere dokumenter er nødvendige, kan processen tage længere tid. Hvis KYC ikke er gennemført inden for den angivne tidsramme, kan casinoet begrænse indbetalinger, bonusser, spil eller udbetalinger, indtil verificeringen er fuldført.

Alderskontrol mislykkedes: Hvis du ikke kan vise bevis for, at du er mindst den mindstealder, vil din konto blive lukket, og eventuelle penge tilbage i den kan blive håndteret i henhold til loven og procedurer for at forhindre svindel.

Vilkår for indbetalinger, accepterede betalingsmetoder og minimumsbeløb

Du skal bruge en betalingsmetode, der er registreret i dit eget navn, til at foretage alle indbetalinger. Vi accepterer ikke indbetalinger fra eksterne kilder, og penge sendt til en konto, der ikke findes, kan blive returneret, tilbageholdt eller bedt om at blive kontrolleret igen, før de krediteres. Før du foretager en indbetaling, skal du sikre dig, at den ønskede metode er tilgængelig i Danmark, og at du kan gennemføre eventuelle nødvendige sikkerhedstrin som 3D Secure eller app-baserede bekræftelser. Du accepterer, at casinoet kan bruge risikokontroller til at beskytte din kontosikkerhed, og at indbetalingstider og -grænser kan variere efter udbyder, når du foretager en indbetaling.

Accepterede betalingsmetoder og minimumsindbetalinger kan variere afhængigt af, hvor du bor, din bank og dansk restriktioner. Minimumsindbetalingsbeløbet er sat for at holde tingene kørende gnidningsfrit, og det kan ændres når som helst; kassen vil altid vise dig den seneste minimumsgrænse, før du bekræfter. Betaling med bankkort er, hvordan de fleste spillere foretager indbetalinger, og kortet skal være i deres navn. Nogle spil kan kræve 3D Secure. Nogle områder og banker indbetaler kr50; denne proces kan tage længere tid, og referenceoplysningerne skal matche din konto.

E-wallets kan bruges til at foretage indbetalinger, så længe udbyderen understøtter dem. Kontonavnet skal matche, og nogle udbydere tillader ikke, at de bruges til gambling. Vouchere, der kan bruges til at indbetale penge i visse områder, fungerer normalt kun til indbetalinger; gem voucherkvitteringerne, indtil de er krediteret. Ved indbetaling af kryptovaluta accepteres kun understøttede mønter, og der er netværksgebyrer og bekræftelser. Et automatisk afslag kan ske, hvis en indbetaling er mindre end det påkrævede minimumsbeløb, såsom under indbetaling kr10. Et system kan stoppe dig fra at foretage flere transaktioner af sikkerheds- og svindelårsager, hvis du forsøger at foretage flere små indbetalinger.

Navnematchning: Indehaveren af casino-kontoen skal have det samme navn på betalingsmetoden. Tilgængelighed af en metode: En metode, der vises i generel markedsføring, er muligvis ikke tilgængelig i Danmark på grund af regler fastsat af udbyderen. Behandling og bekræftelse: Nogle indbetalinger foretages med det samme, mens andre skal bekræftes eller tager tid for banken at behandle. Gebyrer: Casinoet opkræver muligvis ikke et gebyr, men din bank eller tjenesteudbyder kan gøre det. Overholdelseskontroller: Store eller usædvanlige indbetalinger (som 500 kr eller mere) kan føre til flere verifikationsanmodninger, før pengene kan bruges. Brug om muligt den samme betalingsmetode hver gang, og sørg for, at dine kontooplysninger er korrekte, før du bekræfter en indbetaling. Kontakt din udbyder først, hvis en indbetaling ikke er foretaget inden forfaldsdatoen. Kontakt derefter support med transaktionsreferencen og beløbet, som 100 kr.

Regler for udbetalinger, behandlingstider og udbetalingsgrænser

Udbetalinger håndteres, så du kan få dine gevinster hurtigt og sikkert. Før du sender din anmodning, skal du kontrollere, om du har nok penge på din konto til at foretage en udbetaling, og at den valgte betalingsmetode er korrekt og fungerer. Nogle casinoer kan bede om identitets- og betalingsbevis, før du kan hæve. Dette er for at stoppe svindel og følge reglerne fastsat af regeringen. Dette sker oftest efter din første udbetaling, når du ændrer dine personlige oplysninger, eller når du anmoder om et større beløb som 1.000 kr. For at foretage en udbetaling skal du betale et minimums- og et maksimumsbeløb. Disse beløb kan variere for hver betalingsmetode.

Det mindste beløb, du normalt kan hæve, er 20 kr, og det største, du kan anmode om i én anmodning, er 5.000 kr. Dette afhænger af kanalen og status på din konto. Når det er muligt, skal matchende betalingsmetoder anvendes. De fleste indbetalinger foretaget med kort eller e-wallet returneres til samme metode op til det indbetalte beløb. Gevinster kan udbetales via en anden godkendt metode. Hvis du indsætter 100 kr, kan casinoet kræve, at de første 100 kr, du hæver, sendes tilbage til samme konto. For alle udbetalinger gælder regler om kontoejerskab. Kun betalingsinstrumenter registreret i dit navn kan modtage udbetalinger.

Hvis casinoet finder oplysninger om en tredjepart eller inkonsekvent ejerskab, kan udbetalingen blive afvist, og du vil blive bedt om at skifte til en lovlig metode. Flere anmodninger behandles ikke samtidigt. Når du sender mere end én udbetaling, behandles de normalt i den rækkefølge, de blev modtaget. Du kan muligvis få pengene tilbage fra en annulleret udbetaling, men du skal muligvis stadig gennemgå relaterede væddemål eller overholdelseskontroller.

Kontroller for visse steder som Danmark eller visse aktivitetsmønstre på kontoen kan føre til verifikation. For eksempel, hvis du hæver 50 kr eller mere for første gang, eller hvis dine samlede livstidsudbetalinger når 2.000 kr, eller hvis du ændrer din e-mailadresse, dit telefonnummer eller din udbetalingsmetode, kan du blive underlagt verifikation. Det er også vigtigt at bemærke, at hvis du har en aktiv bonus, kan hele eller dele af din saldo være låst, indtil bonusvæddemålskravene er opfyldt, eller bonusen fortabes. Det er muligt, at du ikke kan hæve 100 kr, før visse betingelser er opfyldt.

Bemærkning om dansk: Afhængigt af din dansk og den betalingsudbyder, du brugte, skal du muligvis tage ekstra skridt for at sikre, at du følger reglerne. Dette gælder især for større udbetalinger som 3.000 kr. Beskyttelse af minimumsalder og ansvarligt spil kan også påvirke udbetalinger. Udbetalinger kan sættes på pause, indtil selvudelukkelse eller afkøling er bekræftet og behandlet, hvis kontoen er markeret for det. Udbetalinger kan ikke ske, hvis der er tilbageførsler eller reverseringer. Hvis en indbetaling bestrides eller reverseres, kan casinoet muligvis ikke lade dig hæve, før problemet er løst. Ethvert berørt beløb som 200 kr kan trækkes fra din hævbare saldo.

Adgang til enheder, loginhistorik og betalingshistorik kan alle kontrolleres af sikkerhedsmæssige årsager. Disse kontroller er beregnet til at holde dine penge sikre, men de kan forlænge behandlingstiden for store anmodninger som [FUNDS 5.001]. Det er vigtigt, at oplysningerne er korrekte. Udbetalingen kan blive afvist eller sendt tilbage af udbyderen, hvis du indtaster forkerte betalingsoplysninger. Ud over at tage længere tid kan genbehandling have andre begrænsninger. Du kan nogle gange stoppe ventende udbetalinger fra din kontoside. Casinoet kan ikke tage en udbetaling tilbage, når den er godkendt og sendt til betalingsudbyderen. Eventuelle skatter eller rapporteringskrav er stadig spillerens ansvar.

Hvis der er lokale regler i Danmark om udbetalinger på 10.000 kr eller mere, skal du muligvis føre optegnelser til dine egne optegnelser. Der er strenge regler for at stoppe svindel. Hvis du forsøger at undgå matchning af din betalingsmetode, bruger flere identiteter eller misbruger kampagner, kan din udbetalingsanmodning blive afvist, din saldo ændret, eller din konto lukket. Du kan også miste gevinster som 1.500 kr, hvis vilkårene tillader det. Hvis en udbetaling tager længere tid end forventet, kan kundeservice hjælpe. Når du kontakter support, skal du inkludere beløbet på din transaktion (for eksempel 250 kr) og den valgte udbetalingsmetode for at fremskynde kontroller.

Behandlingstider varierer afhængigt af status. Hvis status siger "Afventer", gennemgår casinoet stadig anmodningen, "Godkendt" betyder, at udbetalingen er sendt, og "Betalt" betyder, at udbyderen har modtaget instruktionen. Den faktiske kvittering, du modtager, afhænger stadig af, hvordan din bank eller tegnebog håndterer det. Der kan være valutakonvertering på udbyderniveau. Hvis din betalingstjeneste konverterer saldi, kan det beløb, du modtager, være lidt mindre end de 500 kr, der blev godkendt til udbetaling, på grund af kurser og gebyrer opkrævet af udbyderen. Betalingsudbyderen kan opkræve gebyrer, selvom casinoet ikke opkræver gebyr for at hæve penge. Som eksempel kan en tjenesteudbyder følge sine egne regler og trække et lille gebyr fra en udbetaling på 200 kr.

Store udbetalinger kan opdeles i flere betalinger. Et beløb på 10.000 kr kan deles i to separate udbetalinger, hvis det maksimale, der kan sendes i én transaktion, er 5.000 kr. Nogle dokumenter kan have brug for opdatering for tidsfølsom overholdelse. Hvis tidligere godkendte dokumenter udløber eller bliver ulæselige, kan udbetalinger på mere end 1.000 kr blive holdt tilbage, indtil nye kopier er givet. Din konto har en transaktionshistorik, der lader dig følge udbetalinger og statusser. Før du bekræfter en udbetaling som 300 kr, bør du altid kontrollere beløbet og metoden.

Efter store gevinster kan gamblingens fairness kontrolleres. Hvis du vinder en masse penge og beder om kr5.000, kan casinoet kontrollere din konto med flere spillerunder, før anmodningen godkendes. Du kan ikke få dine omtvistede saldi, før tvisten er løst. En del af din saldo, som 400 kr, kan midlertidigt tilbageholdes, hvis en spillerunde undersøges. Udbetalinger går mere gnidningsfrit, når hver spiller har sin egen konto. Selv for små beløb som 100 kr kan det at have mere end én konto knyttet til samme person forårsage verifikationsforsinkelser og afviste udbetalinger.

De tilgængelige metoder i dit område kan afhænge af udbydernes tilgængelighed. Hvis din foretrukne mulighed ikke er tilgængelig i Danmark, skal du muligvis vælge en anden måde at få mindst 200 kr. For at bruge nogle metoder er banktimer vigtige. Men banker behandler muligvis kun overførsler på hverdage, selvom casinoet hurtigt godkender udbetalingen af kr800. Med forbehold for disse vilkår og eventuelle andre gældende regler har casinoet det endelige ord om godkendelse. Anmodninger der bryder kontoregler kan afvises, og hvis muligt kan pengene returneres til saldoen.

Ofte er behandlingstiderne opdelt i to dele: casinoets håndteringstid og udbyderens leveringstid. Standardudbetalinger kan behandles af casinoet fra 0 til 48 timer efter anmodningen er fremsat. Leveringstider afhænger af metoden og kan være fra et par timer til flere hverdage.

Udbetalingsgrænser kan gælde pr. transaktion, pr. dag, pr. uge eller pr. måned. Afhængigt af din verifikationsstatus, betalingsmetode og risikokontroller kan du muligvis hæve op til 5.000 kr pr. transaktion og op til 20.000 kr pr. måned. For at få udbetalt hurtigere skal du sørge for, at din konto er verificeret, bruge den samme betalingsmetode hver gang og anmode om udbetalinger i rene beløb der ikke overskrider grænsen. Kontakt support på forhånd, hvis du skal hæve et større beløb som kr15.000, så de kan bekræfte den bedste måde at gøre det på og eventuelle trin der skal tages.

Betalingsgebyrer, valutaoptioner og betingelser for valutakursen

Alle indskud og udbetalinger foretages i den valuta, du vælger, når du åbner din konto. Der er en chance for, at betalingsudbyderen eller vores betalingsprocessor ændrer transaktionens valuta, før den når din casinobalance, hvis din betalingsmetode bruger en anden valuta. Sørg for, at din kontos valuta matcher din primære indtægtskildes valuta, og læs eventuelle konverteringsmeddelelser, der vises ved kassen, for at undgå overraskelser. Hvis der er en konvertering, vil du se både det anmodede beløb (som kr5) og det krediterede beløb efter konverteringen, før du bekræfter.

Hvornår og hvorfor du måske skal betale gebyrer: Vi opkræver ikke et håndteringsgebyr for de fleste indbetalings- og udbetalingsanmodninger. Der er dog tidspunkter, hvor vi ikke direkte kan kontrollere gebyrer. For eksempel kan banker, e-wallets, kortudstedere, melleminstitutioner eller blockchain-netværket selv opkræve gebyrer. Indbetalingsgebyrer: Nogle tjenesteudbydere opkræver et servicegebyr eller et behandlingsgebyr for både indenlandske og internationale transaktioner. Hvis du bliver opkrævet, tager udbyderen pengene fra din betalingsmetode, ikke din casinobalance. Udbetalingsgebyrer: Nogle metoder kan opkræve gebyrer til udbyderen eller banken, der modtager pengene. Gebyrer tages nogle gange ud af det beløb, der hæves. For eksempel, hvis du hæver kr500, kan du få lidt mindre efter bankgebyrer. Du kan muligvis få tilbage nogle af de behandlingsomkostninger, du betalte, da du vendte en indbetaling om. Den tilgængelige saldo kan reduceres af eventuelle omkostninger, der gælder.

Behandling af små beløb: Nogle metoder kan ikke bruges under visse grænser. Du kan blive bedt om at vælge en anden metode eller hæve flere penge, hvis du forsøger at hæve et lille beløb (for eksempel mindst kr20). Hvis din tjenesteudbyder opkræver et gebyr, beslutter de, hvad det er, og kan ændre det når som helst. Før du foretager en indbetaling på kr100 eller mere, især for transaktioner der går over grænser fra Danmark, foreslår vi at tjekke udbyderens gebyrplan. Vigtigt: Hvis vi nogensinde skal opkræve et metode-specifikt gebyr på grund af meget høje behandlingsomkostninger, vil det være meget tydeligt på kasseskærmen, før du bekræfter transaktionen.

Din placering og berettigelsestjek kan påvirke de valutaer og betalingsmetoder, du kan bruge med din konto. Afhængigt af din placering kan du muligvis ikke bruge alle udbydere eller være i stand til at hæve gennem alle ruter. Hvis den valuta, du vælger, er forskellig fra den, du bruger til at betale, er den vekselkurs, der bruges, fastsat på tidspunktet for behandlingen og kan inkludere en margen for udbyderen. Da vekselkurser kan ændre sig mellem autorisation og afregning, kan det beløb, du faktisk får krediteret efter en indbetaling på kr50, være lidt anderledes end det beløb, din bank eller tegnebog viser dig først. Kurser låses ikke manuelt: Hvis du beder os om det, låser eller forhandler vi ikke vekselkurser. Alle konverteringer udføres automatisk af den rette udbyder, og den kurs, der bruges, er den, der er gyldig på tidspunktet for transaktionens behandling.

Ændringer af kontovaluta: Hvis du vil ændre din kontos valuta, skal du muligvis have ingen penge på den og ingen udbetalinger, der venter på at blive foretaget. Enhver resterende saldo vil blive konverteret ved hjælp af den kurs, der var gældende på tidspunktet for ændringen. Når beløbet senere konverteres tilbage, kan det være anderledes end før.

Kampagnepolitik

Din kampagnepolitik fortæller dig, hvordan bonusser, gratis spins og andre kampagner fungerer, hvad du skal gøre for at få dem, og hvordan du får dine gevinster. Sammen med de generelle regler nedenfor har hver kampagne altid sit eget sæt regler, der skal følges. Kampagner er beregnet til at være fair og give reel underholdning. Hvis vi finder ud af, at nogen udnytter et tilbud i stedet for at spille normalt, kan vi ændre deres bonusbalancer eller gevinster, der er relateret til kampagnen, for at beskytte andre spillere og casinoets omdømme.

Kampagnepolitik: Hvem kan deltage, og hvad der er tilgængeligt. Område, kontotype og regeringsregler i Danmark kan begrænse kampagner. Hvis det er imod reglerne i dit land, kan nogle kampagner kun være åbne for spillere fra det land. I andre tilfælde kan de ikke være åbne for nogen. Det har tidsbegrænsninger og opt-ins. For mange kampagner skal du acceptere dem, før du kan placere kvalificerende væddemål. Der kan være fastsatte tidspunkter, hvor kampagner begynder og slutter, og gratis spins eller bonusmidler kan udløbe, hvis de ikke bruges inden for tidsgrænsen. Som et eksempel, hvis et tilbud kræver en kvalificerende indbetaling på kr20, skal den foretages i løbet af kampagnevinduet og skal være mindst så meget.

Alt på én gang. Én bonus kan kun bruges ad gangen, medmindre andet er angivet. Afhængigt af kampagnens regler, hvis du gør krav på et andet tilbud på samme tid som det første, kan det følgende tilbud blive sat på pause, eller den første bonus kan blive annulleret. Virkningerne af udbetaling. Du kan få "sticky" bonusser, hvor bonusmidlerne forbliver, indtil omsætningskravene er opfyldt, eller "non-sticky" bonusser, hvor bonusmidlerne fjernes, når du hæver. Hvis du anmoder om en udbetaling, før du har opfyldt omsætningskravene, kan du miste bonusen og eventuelle gevinster, der er knyttet til bonusen.

Der vil være en klar erklæring i kampagnen, hvis der er et maksimalt udbetalingsbeløb, som "gevinster begrænset til kr500." Et typisk kampagnekrav er et minimumsindbetalingsbeløb, som at indbetale kr20. Krav om at blive omsat eller spillet igennem, som 35 gange bonusbeløbet. Der er regler om, hvilke spil der tæller mere mod omsætning, og hvilke der tæller mindre. Mens en bonus er aktiv, er det maksimale, du kan satse, begrænset. For eksempel er det maksimale, du kan satse, kr5 pr. spin eller hånd. Hvornår bonusen og eventuelle gratis spins udløber. Spil, der var inkluderet, og spil, der ikke var. Bordspil tæller normalt mindre mod omsætning end spilleautomater, medmindre en kampagne siger andet. Væddemål på visse udfald, som lavrisiko-væddemål beregnet til at reducere varians eller dække mere end ét udfald, kan ikke være tilladt.

Alle spil eller funktioner, der er angivet som "ekskluderet" i en kampagne, vil ikke tælle mod omsætning. Så meget som du kan satse, mens en bonus er aktiv. Du skal holde dig inden for det maksimale indsats, der er fastsat af kampagnen, indtil omsætningen er overstået. Væddemål over grænsen, som over kr5, kan resultere i, at bonusen fjernes, og gevinster relateret til bonusen genberegnes. Gratis spins blev givet ved en fejl. Vi forbeholder os retten til at tage tilbage alle gratis spins eller bonusmidler, der blev givet ved en fejl, sammen med eventuelle gevinster, der kom fra den fejlagtige kredit. Notifikationer og ændringer. Af forretningsmæssige, juridiske eller antifraud-årsager kan vi ændre, pause eller afslutte kampagner når som helst. Dette ændrer ikke lovligheden af gevinster, der allerede er bekræftet under reglerne, men det kan ændre fremtidig berettigelse.

Eksempler på begrænsninger for annoncering. Et "100% bonus op til kr200"-tilbud betyder, at indbetalinger over det beløb ikke giver dig nogen ekstra bonus. Der kan være begrænsninger på de spil, indsatser og tidsrammer, som de "20 gratis spins" kan bruges på. Gratis spins er kampagnespins, der kan gives til dig automatisk eller efter du har opt-in og opfylder visse krav. Nogle af dem kan være bundet til en bestemt spilleautomat, væddemål eller antal spins. Normalt har du en vis tid til at bruge dine gratis spins, før de udløber.

Hvor præmierne går hen. Når du vinder fra gratis spins, kan du få bonuspenge, som du skal spille for, før du kan hæve dem. Der kan være standard udbetalingskontroller og identitetsverifikation, selvom kampagnen siger, at gevinster fra gratis spins er kontanter. Hvor meget du kan satse og spille. Med gratis spins er der ofte et fastsat beløb, du skal spille med. Hvis tilbuddet ikke siger det, kan du ikke ændre indsatsen eller bruge de gratis spins på et andet spil. Maks. indsatser og gratis spins. Hvis der er et omsætningskrav på gevinster fra gratis spins, vil det være angivet i tilbuddet. Nogle gratis spin-tilbud har et maksimalt beløb, der kan udbetales. For eksempel er gevinster fra gratis spins begrænset til kr200. Eventuelle ekstra penge vundet vil ikke blive udbetalt.

Sessioner blev afbrudt. Hvis din gratis spins-session afbrydes på grund af et problem med din enhed eller forbindelse, vil de spins, du stadig har adgang til, normalt vare indtil udløbstidspunktet. Hvis tilbuddet slutter, går eventuelle resterende spins tabt, selvom du ikke havde noget med afbrydelsen at gøre.

Reglerne for bonusmisbrug

Reglerne for bonusmisbrug siger, at bonusmisbrug er enhver handling, der udføres for at få en bonus med lille eller ingen risiko eller for at få en uretfair fordel over andre spillere. Hvis vi mener, at en konto har misbrugt bonusser, kan vi begrænse den for at beskytte platformen. For eksempel kan vi fjerne bonusen, annullere eventuelle gevinster relateret til bonusen, begrænse fremtidige kampagner eller endda lukke kontoen i værste tilfælde.

Aktiviteter, der kan behandles som bonusmisbrug, omfatter: Oprettelse af flere konti, brug af forskellige e-mails eller enheder eller koordinering med andre for at gøre krav på den samme kampagne mere end én gang. Brug af en bonus kun til at placere minimalrisiko-væddemål, herunder dækning af modsatte udfald eller systematisk hedging på en måde, der underminerer omsætningshensigten. Overskridelse af angivne maks. indsatsregler under omsætning, for eksempel ved at satse over kr5 under en aktiv bonus. Bevidst udnyttelse af spilmekanikker, fejl, forsinkelser eller afbrydelser for at låse udfald eller øge bonusværdien. Brug af tredjepartsværktøjer eller automatisering til at udløse bonusser, spins eller spilmønstre, der ikke er i overensstemmelse med normalt spil. Brug af penge på andre spillere eller brug af betalingsmetoder på en måde, der skjuler, hvem der faktisk foretog indbetalingerne, som at indbetale kr50 flere gange og derefter hurtigt hæve pengene uden at spille normalt.

Hvad skal der gøres, hvis misbrug mistænkes? Vi kan bede om flere oplysninger for at sikre, at du er berettiget, og at du ejer kontoen og betalingsmetoderne. Udbetalinger kan stoppes under kontroller. Hvis kampagnens regler blev overtrådt, kan vi fjerne bonusen, ændre saldoen til kun at afspejle rigtigt spil og annullere eventuelle gevinster, der var knyttet til bonusen.